大年三十，上海市援鄂医疗医院北楼二楼、三楼危重病区。来自奉贤区的医护人员在承担医护工作的同时，积极为病人进行心理疏导。他们细致入微的照顾，赢得了病人的认可和尊重；他们充满阳光的自信，感染着周围人。
“我一般不轻易表扬，但我就是要表扬上海医疗队！”
医院三楼，危重病区。
“焦虑——无助——绝望——恢复信心，看着这位病人一点点好转，心里特别欣慰。”说起30床的病人，医院内一科护士长蔡海英印象特别深刻，“他是武汉一家大学的教授，今年65岁，我们都叫他范老师。”
“家里还有两个人也中招了，没有希望了，没有希望了。”范老师一直在嘴边念叨这两句话。1月30日，蔡海英第一天走进医院三楼危重病区，她从交流中感觉到，带着呼吸机的范老师有点焦虑。于是，蔡海英来到他床边，轻声说：“范老师，现在国内外都在为治疗新冠做努力，一切都会好起来的。你要有信心！”
医院已经有一阵子，情绪从一开始的焦虑、无助到后来的绝望。每次，蔡海英和其他护士穿着厚重的防护服，帮助他擦身、换床单、换被套、换尿不湿，全部清理干净。或许是感受到护士们的悉心照顾，范老师颤颤巍巍地向她们竖起了大拇指。
范老师最绝望的时候，无论护士说什么，他都是摇头。护士给他换药，他摇头；护士给他喂饭，他也摇头，拒绝进食。蔡海英见状，先用纸巾擦掉呼吸面罩外面的水珠，再用温水轻轻擦拭着范老师的脸。一边擦一边劝：“要吃一点才有抵抗力，才能有力气和病毒做斗争。”几次下来，范老师似乎听进去了，慢慢开始进食，哪怕只有吃一点。
现在，护士们每4小时一班，无论谁交接班，都会特意交接一下病人的情绪和进食情况。
情况在一天天的好转。范老师的家属打电话来时，也经常提醒范老师说：“要相信医生护士，积极配合他们。”蔡海英每天都来到范老师的床边，对他说：“范老师，你一天比一天好，要加油啊！”护士们一有空就和他聊天，拉拉家常，缓解他寂寞的情绪。
“范老师整个人的心态好很多了。”蔡海英说道，现在，他积极配合治疗，气色恢复得不错，并且拿掉了呼吸机，换成高频吸氧，已经能下床走路了。
护士们的辛苦付出，换来了病人的认可。“我一般不轻易表扬，但我就是要表扬上海队!你们做得真的不错，为你们点赞！”范老师坚定地说道。
“当我握住老人的手，他渐渐平静下来”
90后的年轻护士身上，一种阳光、乐观的精神，也在悄然影响着病人的心态。
今年30医院呼吸科护士吴玲玲，是第一次参加疫情的救助工作。2月1日凌晨，她注意到一位50多岁的阿姨，在无创呼吸机辅助通气时，一直在拉扯面罩。“刚进监护室时，病人可能会有一个‘人机抵抗’的过程。”吴玲玲心里暗自分析。“阿姨，机器打气的时候，用鼻子吸气；机器停的时候，用嘴吐气。不然的话，打气时，气体就打到你肚子里，肚子里的气越来越多，会难受。”吴玲玲陪在这位阿姨身边，一遍遍地教她如何配合呼吸机。渐渐地，这位阿姨的呼吸越来越顺畅。但她还是不放心，眼睛一直盯着屏幕看指标，或者盯着湿润呼吸道的“湿化罐”。看出阿姨的焦虑，吴玲玲在一旁轻声说：“阿姨，您放心。我一直在您身边，会及时加水；指标如果出现异常，仪器会报警的，您不要担心。”
现在，这位阿姨经常会亲切地叫护士们“玲玲”“小马哥”，还会问护士“你们有没有吃饭啊？上班怎么过来的啊？”这些，在吴玲玲看来都是一个好转的信号——她已经不再只盯着自己的病情，开始关心周围的人和事。的确，这位阿姨现在已取下呼吸机，改为鼻导管吸氧。
60多岁的刘老伯因多年糖尿病，眼睛都看不见了。一开始，老人拒绝进食，护士劝他：要么喝点营养液吧。可他依然摇头。细心的吴玲玲注意到，老人的双手一直在不自觉的摆动，她心想：可能因为眼睛看不见，又没有家人陪在旁边，好多陌生机器接到自己身上，老人觉得害怕。于是，她很自然地握住老人的手，“这时，我感觉到他也握住了我的手。”此时，周围一片寂静，没有人说话。当吴玲玲把勺子送到老伯伯嘴边的时候，他很配合，喝掉了营养液。
现在，老人已经换成鼻导管吸氧，每天吃饭时他还会主动说“我自己来吧。”说到这，吴玲玲脸上露出了笑容。
80多岁的陈奶奶两年前摔倒过，有精神疾病史，她不仅拒绝吃饭，还拒绝用药。陈奶奶不肯吃饭时，92年医院护士孙旦萍，就像哄小孩一样说：“这饭这么香喷喷，我看了都想吃，你尝一尝？”尽管每吃一口，陈奶奶都说吃不下，但吃着吃着，她的嘴角露出了笑容，最后吃了大半碗饭菜。吃完饭，她主动提出要喝水，被子热了要掀开。
病人提出的这些要求，在孙旦萍看来，不是麻烦，而是好转的信号。孙旦萍笑了。
“下一次，我依然会主动报名，奔赴前线！”
一般来说，
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