奉贤区奉浦街道一居民求助文汇报“战疫·24小时服务平台”，自述自己是位肺癌患者，平时通过服用中药治疗，医院看的病，中药是通过中国邮政EMS快递到上海的。4月份以来，由于疫情原因，中国邮政EMS快递业务从杭州到上海都停了下来，中药不能快递到上海，给疾病治疗带来了很大的影响，情绪很焦虑。希望能尽快恢复杭州到上海的邮政快递业务，让中药能尽快拿到。
文汇报记者接诉后第一时间联系奉贤有关部门，奉贤区融媒体中心立即想方设法联系有关部门寻求解决方案。最先联系到奉浦街道，街道第一时间与该居民取得联系，了解到街道的配药小分队之前已医院按方配药过，无奈其中好几味药都没有，无法解决。于是奉贤区融媒体中心又联系了上海邮政奉贤分公司，上海邮政奉贤分公司一接到委托人诉求，马上联系上海市分公司。
据悉，3月28日全市封控以来，上海往返浙江邮路已暂停。在了解委托人对药品紧急需求后，公司立即主动与浙江邮政联系，为了一名上海市民紧急药品，浙沪邮政紧密接力。
上海邮政公司运行管理部总经理吴怡全程协调了这次“绿色通道接力”，打通杭州南京集散到上海的全程，为这个邮件开通了绿色通道。22日下午16点45分奉贤邮政接到求助需求，17点联系浙江邮政，18医院收取药品，并装上发往南京集散邮车。4月23日9点36分上海邮车驾驶员与南集交接药品，18点邮车抵达上海邮区中心，药品已达上海，明天一早就将交付到求助市民手中。
当奉贤方面打电话转告求助市民，他求助的药品问题已顺利解决，即将送达时，这位市民连连称谢：“没想到这么快。”
作者：薄小波
编辑：朱伟
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