金丽娜吴口天杨莉
本报记者
沈贞海
近日，上海市奉贤区委副书记、区长袁泉做客由上海人民广播电台、上海市建设交通工作党委、市民服务热线、一网通办随申办、上海大调研联合推出的《共建人民城市共创高品质生活——夏令区长访谈》节目，与主持人共同接听市民来电，连线相关职能部门和属地街镇，现场回应民生关切，答复解决群众反映的“急难愁盼”问题。此举是奉贤区聚力聚心聚民惠民的一个缩影。
南桥镇社区事务受理服务中心：从“一门式”到“上门办”
由于前段时间疫情影响积累了不少待办业务，最近上海市奉贤区南桥镇社区事务受理服务中心“上门办”服务出现集中办理“小高峰”。只需提供相应材料，不用到窗口，更不用迈出家门口，就能办理自己所需要的业务。奉贤区针对重残无业人员、高龄独居老人等“沉默的少数”开展“上门办”服务，受到了特殊人群及其家属的欢迎。
某日上午9点左右，受理中心工作人员黄爱红跟着居委会民政干部来到“上门办”的两家居民家中。居民老张是一位身患尿毒症瘫痪在床的残疾人员，生活无法自理，靠年迈的母亲一人照料。疫情期间，老张做了手术，如今需要办理医疗发票报销业务，但其母亲无法离身，业务就一直拖着没法办理。老张的母亲求助居委民政干部，得知可以申请“上门办”服务。“儿子离不开人，所以我也没法出门办发票报销，还好居委干部小沈告诉我有这样的上门服务，这么热的天，也不用出去跑一趟，而且他们上门我也放心呀。”老张的母亲感谢不已。
不仅工作人员可以“上门办”，实际上大多时候，“上门办”服务都能下沉至各个社区居委，由居委干部上门代办，再将相关材料交由中心窗口进行办理。这段时间，受此前疫情影响，“上门办”以结算服务项目的相关手续、办理城乡重残居民医保人员门急诊相关业务、办理门诊大病事项登记及撤销偏多。80高龄、患有帕金森症的张阿婆，最近就为社保卡临近过期但是要独自前往办理又无能为力而烦恼。得知这个情况，在工作人员的指导下，居委会民政干部沈琦就上门帮老人跑了一趟，当天老人就拿到了新的社保卡。
南桥镇社区事务受理服务中心副主任唐丽英告诉本报记者，“上门办”服务从年9月就已经在奉贤全区开展。南桥镇本着
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