随着申城迎来连续的高温天气，医院的服务量也逐日攀升，龙华、仁济、中山等14家医院的日门急诊量均超过1万人次，普遍较去年同期上升10%左右。根据市卫生计生委的部署，全市各级医疗机构加强门急诊和病区工作力量，采取各种便民、惠民、利民举措，确保患者安然度夏。医护人员纷纷进入“战高温”模式，工作时间“中午连一连、早晚延一延”确保患者得到及时救治。医院迎来就诊高峰高温来袭，首当其冲承医院的急诊科。医院，这几天抢救室和大厅区域约有位病患。在急诊科大楼二楼，新改造的输液室最多可以容纳名患者。入伏首日，抢救室就接诊了25个危重病人。在上海儿童医学中心，暑期是血液肿瘤科老病人复诊的高峰季，医护人员常常超负荷工作，上午的门诊，直至下午3点诊治也成为家常便饭，医护人员仅利用短暂的时间吃饭，饭后即刻投入到繁重的医疗工作中，为暑期患儿及时诊治提供便捷。细节入手，医院就诊接待压力不断上升，为了缓解患者们等待时不再焦虑，医院多方协调，从细节服务入手改善患者体验。医院内科急诊病区，为提高患者舒适度，病区护士主动提供高效驱蚊液给患者使用，同时指导清理纸盒水果篮等以减少蚊虫滋生，减轻了患者蚊虫叮咬之患；在重症监护室，一些急危重患者，处于高分解代谢状态，即便开着空调，仍感觉十分燥热，护士主动提供扇子及迷你风扇。肾内科为每间病房配备单独的空调遥控器，既方便了患者对于温度的随时调控，又省去了患者以往来回护士台的时间。每间单独配备的驱蚊器和蚊香片更是为患者提供一个清凉无蚊虫干扰的住院环境，提高了患者的睡眠质量。复医院在进入7月后，医院门急诊就诊人数较上月上升11.5%，分娩量上升13.8%，为了缓解准妈妈们的焦虑情绪，医院推出了一系列生理和心理疏导措施。在产科门诊，医院推出公益性的《红孩儿诞生记》活动，为每个准妈妈在产检时提供免费拍摄，同时还提供分娩后宝宝的出生照拍摄服务。在住院部，中西医结合科考虑到住院病人在化疗用药之后可能会口腔溃疡等一系列上火的表现，因此根据患者个人的体质配备了三花汤、个性化的膳食和暑期特色甜点，如绿豆汤、冬瓜薏仁汤等去湿饮品。上海市第一妇婴保健院西院增加安装电风扇使室内空气保持流通；西院产房病区为新入院的待产妇提供干毛巾擦汗，一旦发现有汗湿衣服的孕产妇，护士会马上帮助其用干毛巾擦干汗水并更换病服，以防止感冒。炎炎夏日，暑气难消，容易让人感到烦闷、燥热，食欲不振，医院里的住院病人更易胃口欠佳。从7月1日起，一妇婴东院的第十三病区为患者推出了包括汤羹在内的夏日营养餐供病人选择，服务于该病区内的术后病人、身患妇科肿瘤的化疗病人，以及患有糖尿病、高血压，需要订制饮食的普通妇科病人。菜单以营养、清淡为主，订餐后为其送餐到病床床边。家庭医生冒着酷暑走街串巷随着本市医联体建设日益加快，家庭医生“1+1+1”签约比例稳步提高，医疗资源分布逐步均衡，市民在家医院的优质医疗服务，高温季节社区居民遇到多发病、常见病、慢性病，已经渐渐习医院“轧闹忙”，而是就近在社区卫生服务中心就医，因此，不少社区卫生服务中心也迎来了就诊高峰。炎炎夏日也难阻家庭医生服务社区百姓的热情，他们冒着酷暑，走街串巷为老年居民进行体检和慢病随访。奉贤区头桥社区卫生服务中心上班时间提前30分钟，方便社区百姓就诊；导医台备好风油精、清凉油、麝香保心丸等防暑急救药品，以方便患者的需求。该中心的针灸科高温病人特别多，高温期间特安排一名护士协助针灸医生开展工作，同时管理好病房的空调使用，合理为老人调好空调温湿度，每天还确保开窗通风1小时以上。高温期间，嘉定区徐行镇社区卫生服务中心在全年开设夜门诊、天无休的基础上，为应对居民早晚就医的习惯，推出弹性工作制，方便患者就诊。嘉定区菊园新区社区卫生服务中心将体检服务送进社区，减少社区老年人因来回奔波带来的不便。目前已完成人次的体检工作。家庭医生们在烈日下奔走的身影让许多居民感动不已。小贴士医学专家表示，目前申城“烧烤天”还将持续一段时间，高温天带来的就医变化尚未完全呈现出来。未来一段日子，门急诊人数可能还会增加，市民应理性选择适合自己的医疗机构及时就近就诊。资料：市卫生计生委编辑：缪心
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