近日，年度全国人社窗口单位业务技能练兵比武获奖名单出炉，上海市社保中心奉贤分中心的宋佳栋被中华人民共和国人力资源和社会保障部授予全国“人社知识通”称号，全市仅2人获得该称号。
·上海市社保中心奉贤分中心的宋佳栋
在此前举行的省际区域赛中，宋佳栋作为上海代表队选手之一在比赛中表现突出，还荣获上海队唯一一个“最佳风采奖”。
现在，就让我们一睹这位“95后”优秀社保青年的风采——
练兵备战勇挑重任
心无旁骛做好团队保障
年4月起，上海市社保中心奉贤分中心积极响应号召，开展年度人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动，在分中心内部掀起一股学习热潮。在日常审核科忙碌的工作过后，宋佳栋抓紧每一个空闲时间，争分夺秒开展学习，海量题库一题一题仔细做，人社政策一条条深刻理解。在全神贯注阅读政策法条原文的同时，他结合岗位工作实战经验，将练兵比武的理论学习融入日常、融入经常、做到学以致用。
在奉贤分中心选拔赛中，宋佳栋获得总分第一。年6月，在市内决赛中，他的表现突出，取得成绩优异，与奉贤区人社局3位选手共同组成上海代表队，成功赢得参加省际区域赛入场券。
在成为上海代表队正式选手后，宋佳栋主动担当队内组长重任，以百分百的热情和专注投入到备战专项训练中。由于人社政策范围广，涉及业务条线多，作为组长的他，积极承担了汇总和上报队内疑难问题的工作任务，不断梳理知识盲点，主动查漏补缺。
7月的赛场上，面对来自全国各地的人社系统精英选手，宋佳栋胸有成竹、有条不紊、从容作答，充分展现了一位社保青年的优秀风采。最后一个关键比赛环节，上海代表队处于暂时落后，他出场后沉着应对，迅速逆转局势，最终以省际区域赛总分第二的优异成绩获得团体二等奖，宋佳栋个人也以突出表现荣获“最佳风采奖”。
爱岗敬业踏实进取
着力攻坚担当科室骨干
“我是年才参加工作的，在人社系统还是个新兵。有幸通过人社窗口单位比武的机会，找到自己知识盲区，看到‘山外青山楼外楼’。”“95后”的宋佳栋大学毕业后考入上海市社会保险事业管理中心奉贤分中心。面对庞杂的人社政策，刚刚走上工作岗位的宋佳栋也曾面对专业性极强的工作无从下手。
年，人社部开展人社窗口单位业务技能练兵比武活动，一心想提升业务能力的宋佳栋敏锐地抓住了这次机会。除了每天利用工余时间坚持学习，完成活动“规定动作”外，他还找来大量政策文件深度阅读，在理解的前提下加深记忆，在牢记知识的基础上转化能力。
由于工作时间短、经验少，宋佳栋在学习过程中经常会遇到难题。
“因为对某一项具体业务的历史沿革不了解，无形中影响了对业务办理流程的熟练度。”宋佳栋在细心研读政策后，发现大多数的人社政策都具有一定的承接关系，在理解发生脉络、掌握政策之间联系之后，就能举一反三，迅速提高业务的熟练程度。也正因如此，宋佳栋的工作能力也得到了同事的认可。
如今的宋佳栋，在服务窗口前面对办事群众提出的“千奇百怪”的各类问题时，从容热情，透着一股自信成熟。那些公文格式般的政策条文，通过他这个“接口”，马上就转化成了通俗易懂、丰富生动的群众语言，让群众带着问题来、得到满意走。
“你看我的银行短信，说退休金已经进卡到账，可这钱我算来算去总也对不上，是不是你们算错了？”年5月的一天，一位群众来到奉贤分中心，指着手机上的短信询问宋佳栋。
宋佳栋立刻拿出纸笔，一项项、一笔笔和这位前来办事的群众算起账来。“这是您的工作年限，这是您的基础养老金，这是您的……您看看是不是手机上的那个数？”宋佳栋熟练地列出计算项目和对位的计算金额，准确地做着笔算，最后得出了和手机短信中同样的数字。办事群众的疑虑打消了，带着感谢，满意地离开窗口。
宋佳栋说：“准确是满意的前提。面对群众的各种问题，只有业务知识过硬、基本功扎实，才有游刃有余的服务底气。”
作为科室青年业务骨干，他始终严格要求自己，刻苦钻研业务政策，不断提升服务能力，坚持一步一个脚印，以“不积跬步，无以至千里”的决心，不断夯实业务本领和工作基础。在科室专项工作和团支部工作中，他勇于争当排头兵，担起重点难点工作的攻坚责任和使命，用奋斗昂扬的工作姿态诠释着积极进取的青年本色。宋佳栋在年奉贤分中心月度考核中6次评优，年度考核评优，获得市社保中心“年度社保之星”荣誉称号，俨然成为社保行业的青年标杆。
当你下次去奉贤社保中心办事
有疑问、有不解、有疑虑
请找这位“全国冠军”——
宋佳栋
部分资料来源：中国劳动保障报、社保青春派
编辑：侯阔、何芹
上观号作者：上海奉贤
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